Atteikuma tiesības, preces atgriešana un individuāli izgatavotu preču nosacījumi
Общая информация SIA "OSSOV" specializējas individuāli izgatavotu matraču un citu miega produktu ražošanā. Katrs pasūtījums tiek izgatavots tikai pēc pircēja pasūtījuma un atbilstoši pircēja izvēlētajai konfigurācijai. Pasūtījuma laikā pircējs izvēlas produkta modeli, izmēru, konstrukciju, apvalka dizainu, audumu un citas individuālās īpašības, kas kopā veido personalizētu izstrādājumu. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas OSSOV nodrošina pircējam plašu informāciju par izvēlēto modeli, tostarp produkta aprakstu, izmantotajiem materiāliem, stingrības raksturojumu, stingruma līmeņrādi, ieteicamo lietotāja svaru, vizualizācijas un citu būtisku informāciju. Nepieciešamības gadījumā pircējam ir iespēja saņemt individuālu konsultāciju pirms pasūtījuma veikšanas. Ja rodas šaubas par piemērotākā modeļa, izmēra vai komforta izvēli, aicinām pirms pasūtījuma veikšanas sazināties ar mūsu speciālistiem..
Individuāli izgatavotas preces
Lielākā daļa OSSOV interneta veikalā pasūtāmo matraču tiek izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma un atbilstoši pircēja izvēlētajai konfigurācijai.
Šādas preces ir uzskatāmas par precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuāla pasūtījuma vai nepārprotami personalizētas.
Attiecībā uz šādām precēm atteikuma tiesības tiek piemērotas atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
Komforta izvēle
Matracis ir produkts, kura komforta uztvere ir individuāla un atkarīga no cilvēka ķermeņa uzbūves, svara, gulēšanas paradumiem, veselības stāvokļa un citiem faktoriem.
Ja izgatavotā prece pilnībā atbilst pasūtījumā izvēlētajiem parametriem, subjektīvs vērtējums par komfortu, stingrību vai gulēšanas sajūtām pats par sevi nav uzskatāms par pamatu preces atgriešanai vai preces neatbilstībai.
Ja prece neatbilst līguma noteikumiem
Ja pircējs uzskata, ka saņemtā prece neatbilst pasūtījumam vai tai ir ražošanas defekts, aicinām nekavējoties sazināties ar SIA "OSSOV".
Katrs iesniegums tiek izvērtēts individuāli saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un OSSOV Garantijas un preces atbilstības noteikumiem.
Mūsu mērķis
Mūsu mērķis nav ierobežot pircēja tiesības, bet nodrošināt, lai katrs klients saņemtu tieši sev piemērotāko izstrādājumu jau ar pirmo pasūtījumu. Tāpēc pirms pasūtījuma veikšanas aicinām izmantot mūsu konsultācijas, iepazīties ar produkta aprakstu, tehniskajiem parametriem un rekomendācijām. Jo rūpīgāka izvēle pirms pasūtījuma, jo lielāka iespēja, ka matracis pilnībā atbildīs Jūsu vēlmēm un kalpos daudzus gadus.